Als Gesundheitspartner will die CSS ihre Kundinnen und Kunden auf dem gesamten Gesundheitspfad begleiten und sie dabei unterstützen, gesund zu bleiben, gesund zu werden oder mit einer Krankheit zu leben. Die CSS investiert daher in innovative Angebote und digitale Anwendungen. CEO Philomena Colatrella wurde deshalb vom Wirtschaftsmagazin «Bilanz» in die Liste der 100 «Digital Shapers 2019» aufgenommen. Erstmals steht damit eine Krankenversicherung auf der Liste der einflussreichsten Digitalisierer der Schweiz.